岗位职责：
1. 负责客户需求（含订单）的有效性评审，包括相关的信息沟通、跟单、发货等；
2. 负责客户订单的统计与下达，并沟通协调产品的准交期；
3. 负责客户投诉的处理，包括受理、调查分析、处理、回复客户，并作好客户满意度调查等相关信息的分析工作；
4. 负责根据客户的需求，结合发货与库存状况，及时协调安排发货；
5. 负责第三方物流的评估及管理，确保物流质量，持续降低物流成本；
6. 负责组织并跟进呆滞成品的评估与处理工作；
7. 承办上级临时交付的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通、谈判、分析能力强，遇事沉着冷静，具有团队合作精神；
3、熟悉电脑与办公软件操作，口头表达能力强，对数字敏感；
  4、有客服部门工作经验及管理经验者优先录用。